Livraison
Nous proposons différentes options de livraison pour expédier vos commandes dans les meilleures conditions possibles. Nos partenaires de livraison garantissent une expédition rapide et sécurisée.
Délai de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination de la commande. En règle générale, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
Nous nous engageons à faire de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (grèves, conditions météorologiques, périodes de fêtes, etc.). Dans ce cas, nous vous tiendrons informés du suivi de votre commande.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans certains pays de l'Union Européenne. Pour les livraisons en dehors de ces zones, merci de nous contacter avant de passer commande pour vérifier la faisabilité et les frais d'expédition éventuels.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ces frais sont clairement indiqués au moment de la validation de votre commande avant le paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi et un lien vers le site de notre partenaire de livraison. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Problèmes liés à la livraison
Si vous constatez un problème avec votre livraison (colis endommagé, non réception, etc.), veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception du colis ou après la date estimée de livraison. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Retours et remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception pour nous retourner les produits dans leur état d'origine.